Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu VERADOM provozovaného na internetové adrese www.veradom.cz.

Prodávající:

Dominik Garib
IČO: 29716543
Sídlo: Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
E-mail: info@veradom.cz
Telefon: +420 730 640 817

Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle příslušných právních předpisů České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu zejména se:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

dalšími platnými právními předpisy České republiky.

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu VERADOM.

2. Předmět prodeje

Internetový obchod VERADOM nabízí zejména:

nové outletové zboží

U zboží je vždy v popisu produktu uveden jeho skutečný stav a případné vady nebo jiné skutečnosti, které mohou mít vliv na rozhodnutí kupujícího (například poškozený nebo nekompletní obal).

Fotografie odpovídají nabízenému produktu. Pokud jsou použity ilustrační fotografie výrobce nebo se konkrétní kus liší například stavem obalu, je tato skutečnost vždy uvedena v popisu produktu.

Veškeré informace uvedené u jednotlivých produktů jsou průběžně aktualizovány. Přesto si prodávající vyhrazuje právo opravit zjevné chyby v popisu, ceně nebo dostupnosti zboží.

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Prodávající je ke dni vydání těchto obchodních podmínek neplátcem DPH, pokud není na internetových stránkách uvedeno jinak.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na internetových stránkách internetového obchodu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy ve smyslu občanského zákoníku.

Kupující objednává zboží prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře po vložení vybraného zboží do nákupního košíku a vyplnění všech požadovaných údajů.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat, upravit nebo opravit všechny zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje správnost uvedených údajů a zavazuje se uhradit cenu objednaného zboží.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případech:

zjevně chybně uvedené ceny,

nedostupnosti objednaného zboží,

technické chyby systému,

podezření na zneužití objednávkového systému,

jiných závažných okolností znemožňujících splnění objednávky.

V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a případně již uhrazené finanční prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

4. Cena zboží a platební podmínky

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě VERADOM jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (CZK), pokud není výslovně uvedeno jinak.

Prodávající je v době vydání těchto obchodních podmínek neplátcem daně z přidané hodnoty (DPH). V případě změny tohoto statusu budou ceny a daňové doklady upraveny v souladu s platnými právními předpisy.

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu ani případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby. Tyto náklady jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky a tvoří součást celkové ceny objednávky.

Kupující může cenu zboží uhradit zejména následujícími způsoby:

online platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay – zdarma,

Google Pay – zdarma,

Apple Pay – zdarma, pokud je tato možnost podporována použitým zařízením a prohlížečem,

dobírkou – 49 Kč, je-li u zvoleného způsobu dopravy dostupná.

Prodávající si vyhrazuje právo jednotlivé platební metody kdykoliv rozšířit nebo omezit podle aktuálních možností internetového obchodu.

Daňový doklad je kupujícímu vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce nebo zpřístupněn v zákaznickém účtu, je-li vytvořen.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.

5. Doprava a dodání zboží

Prodávající doručuje objednané zboží prostřednictvím smluvních dopravců. Aktuálně dostupné způsoby dopravy jsou vždy uvedeny při vytváření objednávky.

Mezi nabízené způsoby doručení mohou patřit zejména:

Zásilkovna,

Balíkovna,

další smluvní dopravci uvedení při dokončení objednávky.

Přesný výběr dopravy závisí na charakteru objednávky, místě doručení a aktuální nabídce prodávajícího.

Objednávky obvykle expedujeme nejpozději následující pracovní den. Předpokládaná celková doba doručení je 1–3 pracovní dny od vytvoření objednávky. Objednávky vytvořené o víkendu nebo ve státní svátek začínáme zpracovávat následující pracovní den.

Dodací lhůta se může lišit podle:

dostupnosti zboží,

způsobu dopravy,

vytížení dopravce,

mimořádných okolností, které prodávající nemůže ovlivnit.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost.

Pokud je obal zásilky viditelně poškozen, doporučuje prodávající zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem protokol o škodě.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, není tím dotčeno právo prodávajícího požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s přepravou a vrácením zásilky.

V případě vyšší moci, technických problémů nebo jiných nepředvídatelných okolností si prodávající vyhrazuje právo přiměřeně prodloužit dodací lhůtu. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

Prodávající dodává zboží na území České republiky.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Pokud byla objednávka rozdělena do více samostatných dodávek, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky nebo poslední části objednávky.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího nebo je součástí těchto dokumentů. Odstoupení lze zaslat zejména:

e-mailem na adresu info@veradom.cz,

písemně na adresu sídla prodávajícího.

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u:

zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

zboží podléhajícího rychlé zkáze,

zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,

zboží dodaného v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po otevření obalu vyjmuto a nelze jej vrátit,

dalších případů stanovených platnými právními předpisy.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Prodávající odpovídá zejména za to, že:

zboží odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě,

zboží je vhodné k účelu, pro který se obdobné zboží běžně používá,

zboží odpovídá vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat,

zboží bylo dodáno s příslušenstvím a případnými návody, pokud jsou součástí dodávky.

Kupující je povinen zboží po převzetí bez zbytečného odkladu zkontrolovat.

Zjistí-li kupující vadu, doporučuje se oznámit ji prodávajícímu co nejdříve prostřednictvím e-mailu info@veradom.cz.

Reklamace by měla obsahovat zejména:

číslo objednávky,

identifikaci reklamovaného zboží,

popis zjištěné vady,

případnou fotodokumentaci, pokud je to možné,

požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Kupující má podle povahy vady právo zejména na:

odstranění vady opravou,

dodání nové věci bez vady,

přiměřenou slevu z kupní ceny,

odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Reklamace nebude uznána zejména v případě, že byla vada způsobena:

běžným opotřebením,

nesprávným používáním,

mechanickým poškozením způsobeným kupujícím,

neodborným zásahem,

používáním v rozporu s návodem nebo účelem výrobku.

Podrobnější pravidla reklamací upravuje samostatný Reklamační řád zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetové stránky: www.coi.cz

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách internetového obchodu.

10. Zákaznický účet

Pokud internetový obchod umožňuje registraci zákaznického účtu, je kupující povinen uvádět při registraci i při následných změnách správné, úplné a aktuální údaje.

Kupující odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů a zavazuje se neposkytovat přístupové údaje třetím osobám.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neoprávněného použití zákaznického účtu způsobeného nedostatečným zabezpečením přístupových údajů ze strany kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo zákaznický účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobé neaktivity nebo při porušení těchto obchodních podmínek.

11. Autorská práva

Veškerý obsah internetového obchodu VERADOM, zejména fotografie, texty, grafické prvky, loga, popisy produktů, databáze a další obsah, je chráněn příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu autorských práv a práv duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah internetového obchodu kopírovat, šířit, upravovat ani jinak komerčně využívat.

12. Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za prodlení nebo nemožnost plnění svých povinností způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

Za takové okolnosti se považují zejména:

přírodní katastrofy,

epidemie nebo pandemie,

výpadky dodavatelských řetězců,

stávky,

ozbrojené konflikty,

výpadky elektrické energie nebo internetu,

zásahy orgánů veřejné moci,

jiné mimořádné události.

Po dobu trvání těchto okolností se přiměřeně prodlužují lhůty pro splnění povinností prodávajícího.

13. Komunikace mezi smluvními stranami

Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá zejména elektronickou formou prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při objednávce nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na internetových stránkách.

Kupující je povinen uvádět správné kontaktní údaje a bez zbytečného odkladu oznámit jejich změnu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu VERADOM.

Právní vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami výslovně upraveny, se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a souvisejícími právními předpisy.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách www.veradom.cz, pokud není uvedeno jinak.

Na kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách internetového obchodu VERADOM.

V Ostravě

Dominik Garib
VERADOM